Ubytovací řád

Ubytovací řád apartmánu

  1. Zákaz kouření: Kouření je ve všech vnitřních prostorách apartmánu přísně zakázáno. Porušení tohoto zákazu bude sankcionováno smluvní pokutou ve výši 5 000 Kč. Kouřit je povoleno pouze ve venkovních prostorách.

  2. Zákaz domácích zvířat: Pobyt s domácími zvířaty není v apartmánu povolen.

  3. Check-in a Check-out:

    • Check-in: Příjezd do apartmánu je možný v době od 15:00 do 20:00. V případě potřeby dřívějšího nebo pozdějšího příjezdu je nutná předchozí domluva s provozovatelem apartmánu.
    • Check-out: Odjezd z apartmánu je nejpozději do 10:00. V případě potřeby pozdějšího odjezdu je nutná předchozí domluva s provozovatelem apartmánu.

  4. Storno podmínky: Rezervace se stává závaznou uhrazením zálohy ve výši 50 % z celkové ceny pobytu (splatné do 5 dnů od potvrzení, jinak rezervace zaniká) nebo celé částky. Doplatek je splatný bankovním převodem před nástupem nebo hotově při příjezdu. Zrušení rezervace je nutné provést písemně (e-mailem) a pro výpočet storno poplatku je rozhodující den doručení tohoto zrušení.

    Výše storno poplatku z celkové ceny pobytu je následující: 7 a více dní před příjezdem – 0 %; 6 dní před příjezdem nebo v případě nenastoupení na pobyt (no-show) – 100 %. V případě prokázané vyšší moci (např. vládní nařízení znemožňující ubytování) se storno poplatek neúčtuje a uhrazené platby vracíme. Při "no-show" (nedostavení se do půlnoci dne příjezdu bez předchozího oznámení) rezervace bez náhrady zaniká.

  5. Noční klid: V době od 22:00 do 6:00 je nutné dodržovat noční klid ve venkovních prostorách. Žádáme vás, abyste v těchto hodinách nerušili okolí nadměrným hlukem.

  6. Odpovědnost za škody: Hosté jsou plně odpovědní za veškeré škody způsobené na majetku apartmánu během jejich pobytu, a to úmyslně i z nedbalosti. V případě vzniku škody jsou hosté povinni tuto skutečnost neprodleně nahlásit provozovateli apartmánu a uhradit vzniklou škodu v plné výši.

  7. Počet osob: V apartmánu je povoleno ubytování pouze takového počtu osob, který byl nahlášen při rezervaci. Překročení tohoto počtu je bez předchozího souhlasu provozovatele apartmánu zakázáno.

  8. Udržování pořádku: Žádáme vás o udržování pořádku a čistoty v apartmánu i v jeho bezprostředním okolí. Při odjezdu prosíme o zanechání umytého nádobí, vynesení odpadků a základní úklid apartmánu.

  9. Vybavení apartmánu: Hosté jsou povinni šetrně zacházet s veškerým vybavením apartmánu. Není dovoleno přemisťovat nábytek ani vynášet vybavení z apartmánu.

  10. Bezpečnost: Při opuštění apartmánu vždy zkontrolujte, zda jsou zavřená okna a dveře, a uzamkněte je. Za cennosti ponechané v apartmánu nenese provozovatel apartmánu odpovědnost.

  11. Dodržování předpisů: Hosté jsou povinni dodržovat veškeré platné zákony a předpisy České republiky.

  12. Kontaktní informace: V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů se neváhejte obrátit na provozovatele apartmánu na telefonním čísle 734847421 nebo e-mailové adrese apartman@grayhouse.cz.

Děkujeme vám za pochopení a spolupráci při dodržování tohoto ubytovacího řádu. Přejeme vám krásný pobyt!